Информационные технологии стали неотъемлемой частью повседневности, и если раньше казалось, что интернет – удел молодежи, то сегодня очевидно: в современном мире без базовых цифровых навыков сложно обойтись в любом возрасте. Государственные услуги, банковские операции, запись к врачу – все это давно перешло в новый формат. И если человек не умеет пользоваться, например, интернет-банкингом, он вынужден тратить время на очереди или просить помощи у родственников. Моим родителям, например, уже давно не нужно ходить на почту, чтобы пополнить счет или оплатить коммунальные услуги – они легко делают это со своего телефона.
Куда опаснее другая сторона вопроса – мошенничество. Пожилые люди чаще становятся жертвами интернет-аферистов из-за недостатка цифровой грамотности. Звонки от «сотрудников банка», сообщения о «выигрышах», фальшивые сайты-двойники – все эти схемы рассчитаны на тех, кто не знает, как проверить подлинность информации. Если молодежь, выросшая в цифровую эпоху, с большей вероятностью распознает обман, то старшее поколение нередко попадается на уловки, а цена ошибки может быть очень высока – от кражи персональных данных до потери сбережений. С каждым годом интернет-мошенничество становится все более изощренным: аферисты создают поддельные сайты, фальшивые мобильные приложения, взламывают аккаунты в соцсетях и имитируют голоса близких с помощью технологий, чтобы выманить деньги.
Одна из самых распространенных уловок – фальшивые инвестиционные предложения, где мошенники обещают огромную прибыль от «высокодоходного фонда» или операций с криптовалютой. Они создают сайты, поддельные отзывы и даже имитируют звонки от финансовых консультантов, чтобы убедить человека вложить деньги, которые впоследствии бесследно исчезнут. Другая популярная схема – имитация звонка из банка. Человеку сообщают о «подозрительных операциях» или «блокировке счета» и под предлогом защиты средств выманивают конфиденциальные данные.
Чтобы не стать жертвой обмана, важно соблюдать простые правила. Никогда не стоит поддаваться панике, даже если звонящий или пишущий настаивает на срочности. Настоящие сотрудники банка, государственных служб и даже родственники не станут требовать мгновенных переводов или передачи конфиденциальных данных. Если поступает подозрительный звонок, лучше положить трубку и перезвонить в организацию по официальному номеру. Важно помнить, что официальные службы не будут связываться с вами через мессенджеры или соцсети. Также ни в коем случае нельзя сообщать посторонним коды из SMS, пароли от банковских приложений или CVV-код карты – законные представители таких данных не запрашивают. Самое главное – не стесняться советоваться с близкими. Прежде чем совершать какие-либо действия с деньгами или личными данными, стоит обсудить ситуацию с родственниками или знакомыми, которые лучше разбираются в технологиях. Главное помнить: мошенники играют на доверии и эмоциях, а спокойствие и осмотрительность – лучшая защита от любых афер.
Несмотря на подобные риски, цифровые технологии открывают новые возможности. Видеозвонки с близкими, онлайн-запись к врачу, доступ к любимым книгам и фильмам – согласитесь, они делают нашу жизнь удобнее и насыщеннее. Да, сначала может быть сложно, но ведь и мобильные телефоны когда-то казались чем-то невероятным, а теперь ими пользуются все. Однако для старшего поколения технологии по-прежнему остаются барьером, именно поэтому так важно, чтобы молодежь помогала их осваивать. Будьте терпеливы, когда объясняете родителям, бабушкам и дедушкам, как пользоваться мессенджерами или совершать онлайн-покупки. Не отмахивайтесь от их вопросов – ваша поддержка поможет им чувствовать себя увереннее и не поддаваться на уловки аферистов.

Елизавета МАЛАЯ