В Республике Беларусь большое внимание уделяется различным формам работы с населением. В соответствии со статьей 3 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» граждане Республики Беларусь реализуют право на обращение путем подачи письменных, устных и электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации.
Работа Совета Республики осуществляется под девизом: «нет вопросов не наших — все, что волнует людей, — это ответственность парламентариев».
Члены Совета Республики в рамках работы с населением согласно Регламенту Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, принятому Постановлением Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь от 20 марта 2023 г. № 413-СР7/X, рассматривают полученные обращения граждан и юридических лиц, принимают меры для их полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения, изучают причины обращений граждан и юридических лиц и при необходимости вносят свои предложения по совершенствованию законодательства.
Члены Совета Республики ежемесячно проводят личные приемы граждан. На заседаниях Президиума Совета Республики заслушивается анализ проводимой в Совете Республики работы с обращениями граждан и юридических лиц, а также принимаются решения по вопросам совершенствования этой работы.